1- مدت زمان تحویل , اعلام روند استرداد وجه :

زمان ارسال محصولات بعد از ثبت سفارش , داخل تهران سه روز کاری و برای شهرستان یکهفته کاری می باشد.    

در صورت انصراف از خرید و یا تایید در خواست مرجوعی , توسط کارشناس مجموعه بررسی می شود و در صورت تایید وجود نقص با مشتری تماس گرفته می شود و پس از دریافت شماره کارت وجه بازگردانده می شود . 

2- روند مرجوعی کالا و نحوه فسخ خدمات :

کالایی که قصد مرجویی آن را دارید باید درون کارتن و جعبه اصلی بدون هیچ  آسیب دیدگی و یا درج توضیحات روی آن برگردانده شود و در صورت تایید وجود نقص فنی مشمول مرجوعی و فسخ خدمات خواهد شد .

3- ساعات پاسخگویی   :

از ساعت 10 صبح تا 6 بعدازظهر

مشاوره و ثبت سفارش :

09011916449

اطلاع از کد مرسوله و نحوه ارسال :

09120844618

09120844618

شیوه حمل :

برای ارسال سفارشات همواره سه شیوه که میتوانیم سراسر ایران را پوشش دهیم در رونیکا سنتر اعمال می شود 

داخل تهران پیک درون شهری و تحویل 24 ساعته 

خارج تهران از طریق پست مرکزی و تیپاکس 

نحوه شکایات مصرف کنندگان :

در صورت عدم رضایت از خدمات در ساعات تعیین شده می توانید با خط :

09011916449

ارتباط برقرار فرمایید تا در اسرع وقت تقاضا و شکایت شما بررسی شود و اقدام لازم انجام شود